Макс Гудвин, опытный врач и специалист в своей области, принимает на себя руководство старейшей государственной больницей США — «Новый Амстердам». Его основная задача — восстановить утраченный авторитет учреждения, которое сталкивается с нехваткой медицинского персонала, современного оборудования и финансовых ресурсов. Однако, несмотря на его усилия и решимость, сотрудники больницы остаются скептически настроенными. Они помнят, что предыдущие главврачи также обещали реформы, но их слова так и не были подкреплены реальными действиями.