В центре сюжета сериала находится легендарный венский отель "Захер" и его харизматичная владелица Анна Захер, которая является невесткой знаменитого австрийского кондитера Франца Захера, создателя знаменитого торта с тем же названием. Действие разворачивается в 1892 году, когда умирает владелец отеля Эдуард Захер. Сюжет охватывает тридцатилетний период, в течение которого мы наблюдаем за судьбой гостиницы, вплоть до ее официального банкротства. Эта история пронизана духом времени и отражает сложные судьбы людей, связанных с одним из самых известных отелей Вены.